人人都可以成為好醫(yī)生
——好醫(yī)生藥業(yè)集團董事長耿福能產(chǎn)業(yè)發(fā)展思考
(醫(yī)藥經(jīng)濟報 劉正午)恪守做好人的道德，可以提升能力為人杰；秉持制好藥的信念，企業(yè)可以穩(wěn)健發(fā)展引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)；有能力甘奉獻的人和企業(yè)，應(yīng)更積極、更努力、更自律，共同攜手建立公平公正、有道德感、自重和守法精神的社會。如果個體生病需要好醫(yī)生診療，而社會的改造和完善，則更需要其成員的自我修養(yǎng)與約束，從這一點來說，人人都是各自所期待美好生活的維護醫(yī)生。
2015年的這個早春，成都的暖意已經(jīng)在全球大氣候中升溫中露出一隅，仿佛在國家社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期健康服務(wù)行業(yè)面臨的產(chǎn)業(yè)春天。對于好醫(yī)生藥業(yè)集團當家人董事長耿福能來說，已經(jīng)跨越了發(fā)展初中級階段的好醫(yī)生藥業(yè)，正在以其穩(wěn)健的發(fā)展，扎實的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)與布局，潛力巨大的品牌和產(chǎn)品群，步入新的行業(yè)引領(lǐng)型企業(yè)發(fā)展階段。透過耿福能與《醫(yī)藥經(jīng)濟報》分享的產(chǎn)業(yè)思考中，透出集西部、健康、龍頭等多重概念傍身的好醫(yī)生藥業(yè)集團，開始站在更高的視角，遠眺企業(yè)及產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展，其思考已不僅僅限于企業(yè)內(nèi)，更體現(xiàn)出負有歷史責任感的思及品牌內(nèi)涵和行業(yè)口碑。
歷經(jīng)醫(yī)藥行業(yè)三十年的積淀，看多了起落盛衰，耿福能更加自幸企業(yè)從一開始就起了一個好名字“好醫(yī)生”，定了一個簡單卻不易至善的準則“做好人，制好藥”。如今這個名字已成為數(shù)十億中國馳名商標，這個原則也成公司晉身行業(yè)標桿企業(yè)說易行難的成功秘訣。而中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也隨著國家機構(gòu)和政策制度的深化改革，進入新的歷史發(fā)展階段，此時此刻，在耿福能看來，完善法制、樹立行規(guī)、共建良好和諧的健康服務(wù)行業(yè)生態(tài)圈，需要每個中國制藥工業(yè)參與者除了低頭做事外，也要抬頭看路、攜手砥行和堅持偉大的共同理念。
行有行規(guī)
這一兩年，伴隨整體經(jīng)濟的增長放緩，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)利潤率下降，行業(yè)發(fā)展在宏觀機遇面前面臨近期壓力，企業(yè)的感受尤其明顯。耿福能直言，盡管2014年是好醫(yī)生藥業(yè)發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，集團銷售繼續(xù)保持較高增長勢頭，但大趨勢是醫(yī)藥這個傳統(tǒng)朝陽產(chǎn)業(yè)，也面臨利潤下降和效率提升的緊迫壓力，并越來越明顯。作為行業(yè)一員，好醫(yī)生現(xiàn)已成為擁有28家全資子（分）公司，8家GMP制藥廠，2個GAP種養(yǎng)殖基地的現(xiàn)代化藥業(yè)集團，集團現(xiàn)有238個注冊品種，生產(chǎn)基地分布在四川、山西、云南，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)、港澳臺、東南亞及歐美，為12000多名員工提供就業(yè)崗位。能力、規(guī)模越大、責任越重！公司上下始終兢兢業(yè)業(yè)，一步一個腳印，堅持行業(yè)本質(zhì)制藥、銷售，就為了必須稱得起“好醫(yī)生”這個全國馳名商標。
對大形勢，耿福能是樂觀的，在他看來這種糾錯就像人祛病、企業(yè)轉(zhuǎn)型，國家社會在新一屆領(lǐng)導層的新思路引領(lǐng)下找到新發(fā)展模式，步入新常態(tài)。同時，方向正確的企業(yè)如好醫(yī)生在全體員工團結(jié)奮進、扎實工作的推動下，為企業(yè)在“新常態(tài)”下開創(chuàng)了科學、創(chuàng)新、持續(xù)、穩(wěn)定的良好發(fā)展局面，也為集團今后的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
行長遠，需高眼界。審視行業(yè)管理，耿福能覺得還顯粗獷。“要有行規(guī)！僅靠法還不夠。企業(yè)是魚，行業(yè)是水，水腐則無魚。就像都不關(guān)注環(huán)保，霧霾就來懲罰你”耿福能說。在他眼中，惡性的低成本競爭就如同行業(yè)霧霾，需要政府和企業(yè)基于行業(yè)戰(zhàn)略遠見，共建藥業(yè)管理規(guī)范。國家藥品政策應(yīng)有明確導向性，界定藥品本質(zhì)，澄清基本理念，在健康行業(yè)樹立正向、陽光的標準，并且不脫離社會和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實。目前行業(yè)壓力有降價傳導的影響，理由是公眾利益，但需要想清楚公眾利益核心是什么，應(yīng)緊緊圍繞療效這個患者利益的核心立法行政?；谂R床實效，藥品管理就應(yīng)考慮將不同類別的科學區(qū)分開，還要在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，強化現(xiàn)有產(chǎn)品中期驗證研究，有效可以保留市場，療效不明顯的產(chǎn)品要淘汰，以免太多非核心產(chǎn)品擾亂市場。
藥企本身延續(xù)了醫(yī)的利義博弈，耿福能有信心更多同道能倡守行業(yè)道德，與堅持“做好人，制好藥”的好醫(yī)生一同成為百姓健康的捍衛(wèi)者和可信賴的服務(wù)商。在2015年及今后更開放競合的時代，共同在傳統(tǒng)醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、直銷、醫(yī)療服務(wù)聯(lián)動的創(chuàng)新驅(qū)動的基礎(chǔ)之上，推進大健康產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，為百姓健康提供更全方位的服務(wù)供應(yīng)。其實，企業(yè)的發(fā)展何嘗不是在建立自我和追求無我中完善升級，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和社會責任感的增強并成為企業(yè)公民，取大義舍小利也成為這些企業(yè)的文化選擇。
創(chuàng)新致遠
醫(yī)藥是高科技產(chǎn)業(yè)，對創(chuàng)新要求高，可傳統(tǒng)醫(yī)藥的創(chuàng)新是個有些復雜的話題。不過在好醫(yī)生藥業(yè)集團，創(chuàng)新是明確的方向，也是耿福能一直為企業(yè)注入的專業(yè)精神：以科技創(chuàng)新，健康大眾。在耿福能的心目中，生命健康科技，是除了軍工科技外最能代表國家整體科技實力的學科。處在醫(yī)藥行業(yè)，盡管新藥研發(fā)投入越來越大，但他覺得還要堅持投入。一方面，百姓健康仍然存在未能改善治療的挑戰(zhàn)，在創(chuàng)傷、新發(fā)傳染病、亞健康等多方面需求未能完全滿足，同時更復雜疾病如腫瘤、心血管病、糖尿病等慢病發(fā)生率仍居高不下，政府衛(wèi)生財政壓力巨大。
圍繞創(chuàng)新，耿福能覺得有兩方面需要醫(yī)藥行業(yè)重視，一是如何強化產(chǎn)學研結(jié)合，促進成果轉(zhuǎn)化。好醫(yī)生藥業(yè)集團近年倡導科技領(lǐng)先，躋身國家級企業(yè)技術(shù)中心，國家高新技術(shù)企業(yè)，四川省創(chuàng)新型企業(yè)；在創(chuàng)新方面，企業(yè)除建立了省級院士工作站和博士后工作站，還接連與四川大學華西醫(yī)院、浙江大學、澳門科技大學、溫州醫(yī)科大學、西南民族大學、成都中醫(yī)藥大學、大理大學等高校達成科技合作，承擔國家“973”課題、國家自然科學基金、國家工信部扶持中藥材專項等多項國家及省部級科研項目。實現(xiàn)了以企業(yè)為創(chuàng)新主體，更好對接市場的科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化。
此外，耿福能從好醫(yī)生的創(chuàng)新經(jīng)驗體會出，制藥企業(yè)要堅持從現(xiàn)代科技中尋找創(chuàng)新靈感，也要從傳統(tǒng)醫(yī)學中尋找安全有效和經(jīng)濟的健康解決方案。盡管中藥開發(fā)，要突破單一組分的研究，難度還很大。好醫(yī)生近年從康復新創(chuàng)面修復系列、桑姜系列、抗感系列、定喘系列四大類源于傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)品拓展現(xiàn)代科技開發(fā)，取得了良好的科研成果和市場回報。如通過與成都中醫(yī)藥大學共建“中醫(yī)藥與干細胞研究中心” ，搭建起康復新系列產(chǎn)品治療體內(nèi)外創(chuàng)面類疾病的系統(tǒng)性研究平臺，針對口腔、體表、胃腸道各類創(chuàng)面搭建起科學研究模型，結(jié)合現(xiàn)代生物醫(yī)藥中同樣是熱點的干細胞理論，深度剖析中醫(yī)中藥整體觀系統(tǒng)理論，將干細胞科研成果中激活局部休眠干細胞修復組織損傷的科學結(jié)論與中醫(yī)中藥整體觀科學大膽做比較關(guān)聯(lián)研究，探討其間的科學重合性，初步成果已經(jīng)顯示出中藥現(xiàn)代化和干細胞研究有很大的理論互證可能，這也再次說明了以整體觀為基礎(chǔ)的中華傳統(tǒng)醫(yī)學在未來的發(fā)展?jié)摿Γ蛹由盍撕冕t(yī)生對康復新系列產(chǎn)品開發(fā)的投入和信心。在新的科技成果支撐下結(jié)合系列產(chǎn)品的開發(fā)，并在市場上進入治未病大健康領(lǐng)域，相信未來實現(xiàn)幾十億甚至過百億也并無不可能。不少傳統(tǒng)藥品中的知名品牌，不就是借助科技創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的翅膀，創(chuàng)造出前人未曾敢想的業(yè)績。
堅守底線
在經(jīng)過一輪又一輪的行業(yè)風波后，讓耿福能覺得比企業(yè)銷售業(yè)績大增更加自豪的是，好醫(yī)生這么多藥品生產(chǎn)、種養(yǎng)殖基地經(jīng)受了市場的檢驗，企業(yè)的上上下下、老幼中青，做到了嚴格遵守“做好人、制好藥”的企業(yè)信條，堅守住了藥品質(zhì)量這根不可向下逾越的紅色底線。今天的好醫(yī)生藥業(yè)，不僅8家制藥廠，2個種養(yǎng)殖基地全部通過新版GMP認證和GAP認證，企業(yè)還秉持為百姓制好藥的自律理念，內(nèi)控藥品質(zhì)量管理標準不斷提升。
在耿福能看來，當今中國醫(yī)藥企業(yè)想走入國際市場，就必須自覺為行業(yè)制定更高標桿，面向未來完善中國特色的制藥標準體系。為此，耿福能提倡醫(yī)藥行業(yè)尤其是傳統(tǒng)藥企，要認識到傳統(tǒng)醫(yī)藥如果只是單一地按最終產(chǎn)品質(zhì)量標準抽檢把關(guān)是不足夠的，好醫(yī)生為此企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新制訂了“三標合一”質(zhì)量標準——控制住處方標準、工藝流程標準、檢測標準，“三標合一”才能更加確保合格的藥品。
此外，面對近年中藥材質(zhì)量出現(xiàn)的問題，耿福能認為傳統(tǒng)醫(yī)藥的質(zhì)量控制還需要不斷向上游溯源，要從法制規(guī)范和實踐探索中強調(diào)控制傳統(tǒng)醫(yī)藥藥材源頭質(zhì)量。“將中藥的質(zhì)量核心放在第一車間——‘土地種植環(huán)節(jié)’就控制好。”耿福能還提出，不要認為中成藥沒有原料車間，只有重視藥材基地這個第一車間，成藥產(chǎn)品質(zhì)量才能穩(wěn)定，療效作為患者核心利益才有保障。多年看到很多同樣的處方效果差異明顯，他覺得原因還在藥材。相信尊重科學，加強藥材基地建設(shè)，行業(yè)會更加穩(wěn)健，有能力、有條件企業(yè)，可合作建立大的藥材數(shù)據(jù)庫。好醫(yī)生已經(jīng)身體力行，在四川、云南等最道地的藥材產(chǎn)地，種植道地藥材，建立起美洲大蠊、附子等產(chǎn)品藥材基地，雖然工程很大，但十分重要，也成為產(chǎn)業(yè)核心競爭力所在。
就像傳統(tǒng)醫(yī)藥廣泛流傳的“修合雖無人見，存心自有天知”的質(zhì)量戒律，耿福能相信每個企業(yè)在員工中都能灌輸一種思想：生產(chǎn)藥品，不是一盒普通的商品，是別人的生命和健康，一定要引起高度重視。企業(yè)如果能足夠重視中藥材原料第一車間理念，在種植環(huán)節(jié)形成好的質(zhì)量，并能堅持“三標合一”的制藥標準，以產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)大眾，在企業(yè)內(nèi)部，無論是從原料的合作伙伴，購進和管理，還是生產(chǎn)過程，都嚴格地按照GMP認證規(guī)范進行，一定能真正解決傳統(tǒng)醫(yī)藥的質(zhì)量問題。
未來，走向國際化的中國藥企，或還需過渡到更大范圍的“三標一體”，將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。每個企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個管理體系的要求，形成一個有機的融合，建立適合自己的一套管理體系。
支持醫(yī)改
順勢而為，是智者選擇。當今中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最大的“勢”，恐怕非新醫(yī)改莫屬。而早在新醫(yī)改政策啟動初期，如好醫(yī)生一樣少數(shù)藥企已經(jīng)做好了基層醫(yī)療市場的布局，而能夠在大環(huán)境偏緊時仍保持2014的銷售增量，也與國家新醫(yī)改政策對基層醫(yī)療的持續(xù)重視不無相關(guān)。
在耿福能的企業(yè)戰(zhàn)略研判中，支撐國家新醫(yī)改政策，也是廣大制藥企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任。好醫(yī)生不斷強化的分布各地的生產(chǎn)基地建設(shè)和基層營銷服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是最好證明。為配合醫(yī)改新政，企業(yè)一方面擴大生產(chǎn)規(guī)模保障基藥供應(yīng)，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并配合大量基層醫(yī)生亟待培訓的社會需求，主動邀請專家甚至院士給鄉(xiāng)村醫(yī)生講課，不僅受到廣大基層醫(yī)生的普遍歡迎，更加豐富了專家研究工作中對基層病例的補充。
回顧與展望，耿福能現(xiàn)時仍然相信，行業(yè)的又一個春天正在醞釀。依據(jù)是這幾年，伴隨經(jīng)濟總量的增長，國家政策更強調(diào)以人為本，重視提高人力資源收益，面對更加艱難下行壓力，監(jiān)管思想更成熟，各方面法制也逐步加強。他覺得一個人文優(yōu)先，不重資本優(yōu)先，捍衛(wèi)百姓健康，尊重醫(yī)藥行業(yè)的國家肯定是有前途的。看醫(yī)保全民覆蓋更廣，醫(yī)保報銷費用逐年提高，大病醫(yī)保引入商業(yè)機構(gòu)，放開民資辦醫(yī)，耿福能認為新醫(yī)改在完善中逐步回到行業(yè)本質(zhì)，更加相信大眾的力量，不固步自封，重視醫(yī)術(shù)藥品。他尤其關(guān)心在新一輪的深化醫(yī)療改革中列入重點的分級診療建設(shè)，建議政策執(zhí)行中決策者要堅持一視同仁，吸取醫(yī)改過去教訓，解決二元體制存在的醫(yī)療分配痼疾問題，打破體制藩籬，并在醫(yī)保支付上大膽探索向社會資本辦醫(yī)開放，讓整個醫(yī)療服務(wù)體系在總費用調(diào)控引導下，以效率提升為目標，不唯成分論優(yōu)劣。
服務(wù)百姓
盡管過去了幾年了，但談到醫(yī)藥行業(yè)團結(jié)奉獻服務(wù)百姓話題，耿福能仍然難忘在“5•12汶川特大地震”中，那段帶著傷感卻滿含深情的記憶，這也成為好醫(yī)生藥業(yè)最為驕傲的精神財富?；叵肫?008年綿陽生產(chǎn)基地在自身遭受2711萬元損失的情況下，積極生產(chǎn)自救，不僅成為地震災區(qū)第一個恢復生產(chǎn)的制藥企業(yè)，還安置茶坪鄉(xiāng)災民1000余人，提供二期廠房17000平方米給安縣中學和秀水中學3000多名高三學生復課并作為高考考點，集團前后更捐助藥品和飲品等救災物資共計430萬元。集團被授予“2008中國醫(yī)藥企業(yè)社會責任貢獻獎”，唐家山堰塞湖搶險部隊贈予集團“軍民魚水情”紀念石碑。那種大災面前不拋棄不放棄，用行動踐行大愛，如今成為好醫(yī)生人生活、做事的自然習慣。
提倡大愛，首先要愛自己。耿福能認為，隨著健康生活觀念的轉(zhuǎn)變，以及預防保健醫(yī)學的發(fā)展，人們對健康飲食，膳食保健提出新的需求，醫(yī)藥行業(yè)也需要適應(yīng)轉(zhuǎn)變，最大程度滿足全球化大市場需求。并且，我國傳統(tǒng)醫(yī)學在治未病理論和實踐上都有基礎(chǔ)，企業(yè)要把握好難得歷史機遇。好醫(yī)生在大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展以福能源生物科技為平臺，堅持健康保障源于生命物質(zhì)，發(fā)展天然生長各類大健康產(chǎn)品，經(jīng)不到3年的發(fā)展，已經(jīng)有了很大起色。結(jié)合30年制藥經(jīng)驗積累，配合國家大政策開發(fā)邊遠山區(qū)經(jīng)濟，公司積極投入，在云南小草壩地區(qū)，與當?shù)匕傩找黄?，發(fā)展起有機種植石榴基地、藍莓基地、天麻基地，并以基地種植綠色天然食品藥材，開發(fā)出保健功效明確系列商品。在銷售模式上，好醫(yī)生大健康事業(yè)大膽創(chuàng)新，嘗試直銷，獲得商務(wù)部直銷牌照后，目前各地直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)啟動，未來不排除在“好醫(yī)生”這個馳名商標引領(lǐng)下，培育出中國健康產(chǎn)業(yè)的直銷合作大平臺。
大愛，還體現(xiàn)在企業(yè)關(guān)愛員工。在剛剛結(jié)束的2015好醫(yī)生藥業(yè)集團新春團拜會上，耿福能最先感謝的就是2014年在全體好醫(yī)生同仁的努力下企業(yè)取得了新的突破、新的飛躍。他誠懇指出這是好醫(yī)生人在“新常態(tài)”下團結(jié)奮進、扎實工作的結(jié)果，更要感謝大家長期以來的努力工作和無私奉獻。恰恰是這種關(guān)愛員工、尊重員工的企業(yè)文化，使得好醫(yī)生團隊穩(wěn)定，組織團結(jié)，為快速發(fā)展搭建了相應(yīng)的人力資源平臺，戰(zhàn)略意義深遠。
制出好藥品，還需要用的對癥。當前醫(yī)患關(guān)系的緊張和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源相對不足，也讓耿福能相信醫(yī)療服務(wù)市場還有巨大發(fā)展空間，藥企可適當參與。好醫(yī)生不久前成功完成集團第一家醫(yī)院的收購，正式啟動了醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)拓展。從進入醫(yī)療服務(wù)業(yè)后的心得體會看，耿福能相信好的醫(yī)療服務(wù)，首先要有一份慈善信仰和決心，能夠完全以病人為中心，視患者如親人，回歸醫(yī)療事業(yè)本質(zhì)，不完全把追求財富列為唯一目的；還要抓住臨床療效這個核心，建立起合理的醫(yī)療服務(wù)分配體系，其中醫(yī)務(wù)工作者的收入不能太低；并能讓真正有療效的藥品更容易進入臨床使用。要避免醫(yī)療服務(wù)價值取向混淆，產(chǎn)生藥品安全有效卻無法推廣，好醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高超卻獲得回報少，病人還要省錢，這樣最終結(jié)果就是公益難以持續(xù)。
在呼喚以大愛服務(wù)百姓并采取更加市場化的醫(yī)療管理模式同時，耿福能相信隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，健康產(chǎn)業(yè)里上下游供應(yīng)商、合作伙伴，會更多合作搭建起連接消費者參與的平臺，共建分享快樂關(guān)愛、分享健康知識的平臺。好醫(yī)生目前已經(jīng)借助新媒體傳播積極與行業(yè)企業(yè)、協(xié)會、聯(lián)盟搭建分享與共建平臺，去除企業(yè)聯(lián)盟過往浮躁色彩，積極倡導履行社會責任。在2014年，好醫(yī)生藥業(yè)集團先后發(fā)起了向云南昭通魯?shù)榈卣?、四川涼山州扶貧基金會等自然災害和各類公益慈善組織的捐贈活動，累計捐贈數(shù)百萬元的愛心款物，實踐著新型企業(yè)公民的社會義務(wù)。（來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報）
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