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合肥經(jīng)開(kāi)區發(fā)揮社區優(yōu)勢,構建全覆蓋的企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系——
探索便民利企新機制

來(lái)源: 安徽新聞網(wǎng)-安徽日報 2024-02-18 08:30:37 責編: 劉東偉

提到合肥經(jīng)開(kāi)區,你會(huì )想到什么?

國內每4臺冰箱、每4輛叉車(chē),世界上每8臺筆記本電腦,就有1臺產(chǎn)自這里。全區匯集世界500強投資企業(yè)93家,擁有各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體超10萬(wàn)家。

日前,商務(wù)部公布全國230家國家級經(jīng)開(kāi)區綜合發(fā)展水平考評結果,合肥經(jīng)開(kāi)區列全國第六位,長(cháng)三角第三位。

經(jīng)開(kāi)區取得的成績(jì),與當地先進(jìn)制造業(yè)基礎優(yōu)勢有關(guān),更與地緣更近、人緣更親的社區服務(wù)分不開(kāi)。該區把社區“天然”擁有的為民服務(wù)觸角“平移”到企業(yè)身上,構建全覆蓋的企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。

社區助力服務(wù)企業(yè)已成為一種常態(tài),探索了便民利企服務(wù)新機制,以更好滿(mǎn)足轄區企業(yè)和群眾需求,讓企業(yè)感受到高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

惠企政策送上門(mén)

“我們從一家小微企業(yè)到省級‘專(zhuān)精特新’企業(yè),離不開(kāi)社區的輔導和幫助?!?月17日,合肥高晶光電科技有限公司行政經(jīng)理張華高興地說(shuō)。

該公司是一家從事色選機及其配件、自動(dòng)化產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè),其色選機技術(shù)已達到行業(yè)領(lǐng)先水平,合肥經(jīng)開(kāi)區錦繡社區工作人員將其納入社區“小升規”培育庫,積極協(xié)助企業(yè)做好升規獎勵政策申報。

“我們一心忙于生產(chǎn),對惠企政策方面不了解、不會(huì )用,也不知道找誰(shuí)申報?!睆埲A介紹。錦繡社區在開(kāi)展為企服務(wù)過(guò)程中,了解到企業(yè)情況,及時(shí)宣傳高新技術(shù)企業(yè)獎勵政策,鼓勵企業(yè)加大創(chuàng )新研發(fā)投入,強化高新技術(shù)企業(yè)成長(cháng)培育,2022年該企業(yè)被成功認定為高新技術(shù)企業(yè)并順利獲得了政策獎補,去年該企業(yè)入選安徽省“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)名單。

合肥經(jīng)開(kāi)區在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的制度設計中,格外看重社區具有的廣泛聯(lián)系群眾的獨特優(yōu)勢,讓社區不僅成為老百姓的社區,更成為企業(yè)的社區。

依托社區廣覆蓋的服務(wù)觸角,合肥經(jīng)開(kāi)區全面梳理的安徽省、合肥市以及區一級出臺的惠企紓困政策,不僅能及時(shí)精準推送給企業(yè),還優(yōu)化升級了為企業(yè)服務(wù)的平臺,“短平快”地實(shí)現惠企政策統一發(fā)布、集中兌現,讓政策在“看得到”的同時(shí)就能“摸得著(zhù)”。

針對重點(diǎn)企業(yè)對相關(guān)政策知曉面、理解度不夠等問(wèn)題,主動(dòng)上門(mén),聽(tīng)取收集企業(yè)關(guān)于政策制定的意見(jiàn)建議及評價(jià)等,及時(shí)回應解決,切實(shí)打通政策落地“最后一公里”。

“我們探索建立便民企業(yè)服務(wù)工作機制,針對性組建‘升規、高企、融資服務(wù)’各類(lèi)專(zhuān)班,從上門(mén)收集、審核到上報材料及政策兌現,企業(yè)基本可以足不出戶(hù)享受政策紅利?!卞\繡社區管理委員會(huì )主任張自紅說(shuō)。

“一對一”幫扶解難題

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,遇到難題怎么辦?第一時(shí)間可能想到的還是和企業(yè)打交道最多的社區人員。

“感謝社區提供的銀企對接平臺,645萬(wàn)元的貸款到賬,幫了我們大忙?!卑不照轷r食品有限公司負責人高興地說(shuō)。

該公司主要從事農副產(chǎn)品、日用百貨銷(xiāo)售等,因業(yè)務(wù)擴大,一時(shí)間資金周轉困難。就在企業(yè)負責人一籌莫展之時(shí),海恒社區開(kāi)展“金融進(jìn)園區”活動(dòng),幫助企業(yè)對接銀行,從貸款額度、利率、期限,貸款準入要求,審批時(shí)效上均開(kāi)通了“綠色通道”。

“我們調動(dòng)社區、居委會(huì )、園區、銀行各方力量,開(kāi)展‘送政策、送貸款、送服務(wù)’,想企業(yè)所想,急企業(yè)所需,為企業(yè)成長(cháng)賦能。去年組織開(kāi)展銀企對接會(huì )6場(chǎng),幫助企業(yè)融資795萬(wàn)元?!焙:闵鐓^企業(yè)服務(wù)部部長(cháng)楊曉青說(shuō)。

據介紹,合肥經(jīng)開(kāi)區每月開(kāi)展“訪(fǎng)企解難”活動(dòng),暢通政企溝通渠道,并健全完善企業(yè)訴求閉環(huán)辦理工作機制。另外,該區落實(shí)企業(yè)聯(lián)系包保工作,常態(tài)化走訪(fǎng)聯(lián)系“四上企業(yè)”,開(kāi)展“一對一”服務(wù)幫扶,建立溝通聯(lián)系機制,協(xié)調推動(dòng)解決問(wèn)題,持續提升為企服務(wù)質(zhì)效。

搭建多元溝通平臺

如何增強企業(yè)的歸屬感和融入感?這是當地社區一直努力的方向。

“我把社區當作‘娘家人’,有事就找社區?!边@是合肥經(jīng)緯電子科技有限公司人力資源主管任娜娜經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。

前陣子,任娜娜遇到了煩心事。由于該企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)筆記本外殼等塑膠制品的制造及銷(xiāo)售,屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),招聘的員工多,廠(chǎng)區職工宿舍飽和,面臨著(zhù)部分員工沒(méi)有宿舍的問(wèn)題。任娜娜犯了難,于是找到臨湖社區意園居委會(huì ),希望居委會(huì )能夠幫助解決。

“我們得知這個(gè)情況后,根據以往走訪(fǎng)掌握的信息,了解到隔壁真萍電子公司有空余的宿舍,隨后積極聯(lián)系真萍電子公司負責人協(xié)商,充分利用其公司閑置宿舍,為經(jīng)緯電子解決了職工住宿難的問(wèn)題,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本?!迸R湖社區意園居委會(huì )書(shū)記吳剛說(shuō)。

為了更好了解和掌握轄區企業(yè)的訴求,合肥經(jīng)開(kāi)區各社區通過(guò)常態(tài)化實(shí)地走訪(fǎng),開(kāi)展座談交流及“企業(yè)家沙龍”,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,并與轄區企業(yè)、園區、樓宇、運營(yíng)單位設立動(dòng)態(tài)溝通機制,為企業(yè)搭建多元化、常態(tài)化的溝通平臺,促進(jìn)各項優(yōu)勢資源共享。

“我們積極探索社企融合新路徑、社區治理新辦法,加強企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區之間的互動(dòng)與凝聚力,積極服務(wù)企業(yè),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增動(dòng)能?!焙戏式?jīng)開(kāi)區有關(guān)負責人表示。

本報記者 湯 超

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